Bagi pelajar yang ingin mencari uang jajan tambahan, peluang kerja secara daring sangat terbuka. Teknologi internet memungkinkan pelajar mencari lowongan kerja yang tidak memperhatikan latar belakang pendidikan mereka. Jam kerja perusahaan yang membutuhkan jasa pelajar juga lebih fleksibel. Tidak seperti jam kerja pegawai kantoran dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ini berarti pelajar bisa bekerja paruh waktu di luar jam sekolah. Apa saja lowongan kerja bagi anak sekolahan? Simak, 5 peluang lowongan kerja online shop untuk pelajar berikut ini.
Menjadi Costumer Service Handal
Customer service adalah salah satu peluang lowongan kerja paruh waktu untuk pelajar. Peran customer service sangat penting bagi perusahaan untuk memberikan informasi seputar produk dan jasa perusahaan, melayani keluhan pelanggan, dan memberikan pelayanan sebelum, selama, dan sesudah pelanggan menggunakan produk dan jasa perusahaan.
Pelajar yang ingin bekerja menjadi customer service andal harus memperhatikan beberapa hal berikut ini:
Cepat Tanggap dengan Panggilan Pelanggan
Customer service harus segera memberikan tanggapan terhadap pelanggan yang menelepon perusahaan. Kamu tidak boleh membiarkan panggilan telepon pelanggan terlalu lama. Maksimal tiga kali dering suara telepon, customer service harus mengangkatnya. Jika tidak cepat tanggap dengan pelanggan, maka citra perusahaan akan buruk.
Begitu pun dengan panggilan pelanggan melalui sosial media. Misalnya, pesan lewat Whatsapp, pesan langsung lewat Instagram, keluhan pelanggan lewat surel. Customer service harus segera membalas dan menanggapi semua pertanyaan pelanggan dengan cepat.
Bahasa Tubuh
Customer service harus memperhatikan bahasa tubuhnya untuk memberikan kesan yang baik terhadap pelanggan. Posisi tubuhnya tegak, tidak terlihat santai dan tidak terlihat bungkuk. Jika pelanggan menghampiri, customer service harus segera menyambut dan menyapa dengan wajah tersenyum, memberi salam, dan mempersilakan pelanggan duduk terlebih dahulu. Customer service baru bisa duduk setelah pelanggan duduk. Customer service juga tidak boleh menunjuk-nunjuk wajah pelanggannya.
Gaya Berbicara yang Sopan
Jika kamu bekerja sebagai customer service, kamu juga harus menunjukkan gaya berbicara yang sopan dan bahasa yang formal. Meskipun kamu sudah mengenal dekat dengan pelanggan, namun kamu harus menunjukkan sikap yang profesional.
Menjadi Pendengar yang Baik
Meskipun pelanggan datang menemuimu dengan marah-marah atau membentak-bentak, kamu tidak boleh terbawa perasaan dan situasi. Customer service yang baik tetap memperlakukan pelanggan dengan sopan, ramah, tersenyum, dan mempersilakan pelanggan duduk untuk menjelaskan akar permasalahannya. Saat konsumen menjelaskan, kamu tidak boleh memotong pembicaraannya. Sebaiknya, kamu menjadi pendengar yang baik bagi pelanggan.
Memberikan Bantuan dan Solusi
Pelanggan biasanya datang dan menghubungi customer service dengan berbagai pertanyaan dan keluhan seputar produk dan jasa perusahaan. Customer service harus benar-benar menguasai produk dan jasa perusahaan sehingga selalu siap menjawab semua pertanyaan, memberikan bantuan, dan solusi dari keluhan pelanggan.
Sabar Menghadapi Pelanggan
Salah satu sifat wajib yang dimiliki customer service adalah kesabaran. Semarah apapun konsumen terhadap perusahaan, customer service harus bisa menunjukkan sifat sabarnya terhadap konsumen. Selain itu, kamu juga harus menutupi hal-hal negatif dari masalah pribadi yang sedang kamu hadapi ataupun masalah perusahaan yang sedang terjadi.
Baca juga: 10 Panduan Cara Mendapatkan Uang 2 Juta Dalam Sehari
Administrasi Toko Online
Salah satu peluang lowongan kerja online shop untuk pelajar adalah menjadi staf administrasi toko online. Deskripsi pekerjaannya bisa dibilang sederhana. Namun, lumayan menyita waktu bagi mereka yang sibuk bekerja kantoran.
Bagi kamu yang ingin mencari penghasilan tambahan, kamu bisa melayani pertanyaan-pertanyaan pelanggan di toko online tempat kamu bekerja. Biasanya toko online berada di sosial media Instagram, Facebook, marketplace seperti Shopee, BukaLapak, Lazada, Blibli, dan sebagainya.
Pertanyaan yang diajukan pelanggan mulai dari hal sederhana sampai mengenai keluhan tentang produk toko online tersebut. Misalnya, berapa ongkos kirim ke wilayah Jabodetabek? Kenapa paket cilok yang sampai di saya tidak sesuai jumlahnya dengan pesanan? Kenapa warna bajunya tidak sesuai dengan gambarnya, di gambar warnanya biru tapi kenyataannya kok hijau, gimana sih mba?
Administrasi toko online termasuk salah satu pekerjaan part time yang bisa dilakukan pelajar di luar jam sekolah. Sebenarnya, apa yang dimaksud dengan part time? Part time merupakan kerja paruh waktu dengan jam kerja yang lebih fleksibel. Part time bisa dilakukan oleh pegawai kantoran yang ingin mencari pekerjaan sampingan atau pelajar dan mahasiswa yang ingin mencari uang jajan tambahan.
Apakah anak SMA boleh kerja part time? Anak SMA boleh kerja part time asalkan tidak mengganggu kewajibannya belajar di sekolah sehingga jenis pekerjaan part time yang dipilih sebaiknya bisa dilakukan secara daring.
Kerja apa untuk anak SMA? Kerja untuk anak SMA lebih bersifat administrasi atau melayani pelanggan sebagai customer service. Jam kerjanya di luar jam sekolah, sehingga kerjanya bisa dilakukan siang atau sore hari sampai malam hari.
Apa saja pekerjaan paruh waktu?Kamu bisa bekerja sebagai penerjemah, admin toko online, customer service, penulis artikel, guru privat online, guru bimbel online, administrasi Instagram, disain grafis untuk sosial media, membuka jasa fotografer, jasa mengunggah produk ke toko online atau marketplace.
Desain Sosial Media
Lowongan kerja part time untuk pelajar SMA adalah membuka jasa desain sosial media. Saat ini, perusahaan dan bisnis berskala kecil, menengah, dan besar membutuhkan jasa desain terutama untuk iklan online dan sosial media perusahaan. Desain berkualitas akan meningkatkan citra perusahaan sehingga menarik minat konsumen menggunakan produk dan jasa perusahaan tersebut.
Apabila kamu mempunyai minat yang besar di bidang desain, sebaiknya kamu menguasai prinsip dasar desain dan perangkat lunak khusus desain seperti Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, dan Canva. Kamu juga perlu mempelajari dan memahami konsep warna dan jenis huruf dalam desain. Selain itu, kamu juga harus menguasai cara membuat logo sederhana dan membuat mockup produk.
Jasa Unggah Produk ke Marketplace
Lowongan part time untuk pelajar lainnya adalah membuka jasa unggah produk ke marketplace. Cara kerja mengunggah produk ke Shopee, BukaLapak, Tokopedia, sebenarnya sederhana tapi sangat menyita waktu hingga berjam-jam. Sebab, dalam mengunggah setiap produk, kamu perlu mencantumkan seluruh informasi produk di antaranya nama, foto, deskripsi produk, kategori, atribut, variasi.
Masalah akan muncul jika kamu harus mengunggah produk dalam jumlah ratusan atau bahkan ribuan di beberapa toko online dan tidak hanya di satu marketplace. Sehingga, kamu perlu menguasai cara praktis untuk mengunggah produk secara massal yaitu cross listing. Cross listing merupakan fitur yang memudahkan kamu untuk mengunggah produk di semua toko online di marketplace dengan cara tidak manual melainkan lewat sistem. Sehingga kamu tinggal unggah produk dan memilih toko online di berbagai marketplace.
Unggah Produk ke Toko Online dan Sosial Media
Kerja online untuk pelajar tanpa modal berikutnya adalah unggah produk ke toko online dan sosial media. Sebenarnya tidak ada keahlian khusus untuk melakukan unggah produk ke sosial media. Kamu hanya perlu waktu luang untuk mengunggah produk, ponsel android atau laptop, kuota internet, koneksi internet yang stabil. Sebaiknya gunakan cara unggah produk secara praktis dan massal ke toko online agar kamu bisa lebih menghemat waktu dan bisa segera menyelesaikan pekerjaan paruh waktumu.
Penutup
Lowongan kerja online shop untuk pelajar dan dilakukan secara part time sebenarnya ada banyak sekali. Sesuaikan saja dengan minat dan bakatmu. Kalau kamu senang berbagi ilmu dan bertemu orang baru, kamu bisa menjadi guru privat online, guru bimbel online, guru musik online. Kalau kamu termasuk orang yang kreatif di bidang menulis dan disain, kamu bisa menjadi penulis artikel dan membuka jasa desain grafis sosial media. Selamat bekerja paruh waktu ya.